カナダ・ケベック州モントリオール在住の移民生活の雑記ブログです。

2020年3月8日日曜日

謎、キャンセル後の請求書とクレジットカード支払い請求

event_note3月 08, 2020 editBy 4pattes forumNo comments
最近、早寝早起きが順調に進み爽やかな気分でしたが一瞬に終わりました。

キャンセルしたインターネットのプロバイダーからメールが2通来ています。

一通目は一年分の請求書で、2通目はクレジットカード支払い請求です。

晴天の霹靂(せいてんのへきれき)とはこういう時に使う言葉だとしみじみ思います。

非常にキャンセルがしにくいとネット上でカナダ人が文句を言っているぐらいの悪名高い企業です。

かれこれ9年使っていて、たまに不振にインターネットが止まりつつも利用していました。

敢えてカタカナで言うなら、アカナックです。

東カナダ在住者だったら、すぐわかると思います。

最近、モントリオールに事務所を増やしたようですが、値段ほどたいしたメリットがないのでキャリーテレコムに変更しました。

キャンセルも企業側のポリシーとルールに従って最低2週間前ということで、3月8日が更新日だったので、今年の1月26日にメールを入れてキャンセルの申し込みをしました。

企業側から翌日の1月27日にチケット(キャンセルのコードナンバー付のメール)を返信して来たので、私はいつまでサービスされるか確認のメールを入れたら、返信もすぐに来ました。

ここまでは悪名高いネット上の噂は他人事でしたが、キャンセルのチケットをもらったのに請求書を送って来るとは何事でしょう!?

しかも、幸いなことに最近クレジットカードを失くして新たに作ったせいか、この企業に入力したクレジットカードの情報は前のままで、自動振り落としがなかったことです。

古いままの情報だったら 523.60$ 自動的に引き落とされていたんです。

しかも、図々しく引き落としされていなかったから、直ちに電話を掛けろという傲慢さに呆れました。

私がしたことは3つのメールです。

一通目は前にカスタマーサービスとのやり取りとキャンセル・チケット付きのメールを返信しました。

もちろん、これ以上送るなとコメントを添えてです。

2通目の請求書に対して、キャンセル・チケットの番号を載せて、もう一回送ったら詐欺請求書にあたることのコメントを入れました。

3通目はクレジットカードが落ちなかったことに関してのクレームに架空の請求書に支払う義務がないのでというコメントとキャンセル・チケットの番号を載せて送りました。

これ以上、不正行為が引き下がらないなら、訴訟して近所の大手メディアに出向きます。

朝から悪夢を見ました。



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