2020年1月31日金曜日
ＡＩで銀行も無人化、でもまだまだ
やれやれと思いペット保険会社のサイトを見ると、財布を落としたその日に決財方法をクレジットから銀行に変えたら、なぜか上手く落ちていなかったのです。
しかも、インターネットは一匹だけじゃなくて二匹でした。
どっちかはっきりしないのに決財しろとは何事かといいつつ、小切手の情報用語とネットのペイメソッドフォームに入力する用語が旧から新に代わって複雑化したためにミスをしたのです。
私の取引先銀行と同じグループ会社の保険会社だから、こんな緊急を要する支払いなら、銀行のオンラインから送れると思っても、システムの更新が追い付いていなく、火災ローンだのメディカルローンの項目はあっても、ペットの項目はありませんでした。
ＡＩロボットの方は銀行に来て小切手で支払てもＯＫなど、トンチンカンなことを言っていました。
しかも、このＡＩロボットが、今日中に支払わないと保険は無効になるとか啖呵切っているし、まったく相手にしたくないガラクタに見えてきた。
ＡＩロボットチャットのクライアントサービスも途中で中断して電話を掛けたことがあります。
ＡＩロボットって確かに賢いけど、からかうと面白いです。
下のリンク先のロボットをいじめることもしばしあります。
ちょろっとフランス語を入れると慌ててフランス語で対応するけど、英語に逃げるところが人間っぽくてかわいいです。
日本語を混ぜてもいいかもしれません。
↓
妙に私の取引先の銀行ＡＴＭとサービスセンターを探すのに最近は苦労するなと思ったら、無人化がはじまっていました。
Plus de 260 guichets et 86 centres de services éliminés l'an dernier
Desjardins poursuit sa cure d'amaigrissement. Depuis 2015, la coopérative a amputé de 21,5 % son parc de guichets et fermé 22 % de ses centres de services. Uniquement en 2019, 268 appareils et 86 comptoirs ont disparu, soit l'une des plus importantes restructurations en 10 ans.
サービスセンター（ケベック州及びオンタリオ州）
2019年：872
2018年：958
2017年：1010
2016年：1067
2015年：1122
ATM（ケベック州及びオンタリオ州）
2019年：1689
2018年：1957
2017年：2049
2016年：2097
2015年：2152
確かにインターネットがあれば、野暮用は簡単に片付くし、全てスマホかカードで決財するのが主流のケベック州で現金を使う機会がないです。
最後にお金を引き落とした日は覚えていません。
若い時の薄くても札束の、あの感触が懐かしい。
2020年1月15日水曜日
CASEと車のない近未来都市
カナダは右側走行でタイヤが左側なんで、どうしても事故のことを考えると、車の購入に積極的になれませんでした。
モントリオールのメトロは東京に比べて少ないけど、バスの路線がたくさんあって、自宅から１００ｍ先のバス停でダウンタウンまで１５分前後で行けるので考えませんでした。
最近、BIXI Montreal （都市交通の本当の手段としてのサイクリング)の電子自転車を乗るようになって、公道の自転車専用道路に出るようになってから、ポータブルなハイスペックな移動手段はないかなと探すようになっています。
それって時間を守らないバス、バリアフリーに合わせてSTMもサービスをするので、バス専用道路を使っていても遅れることがしょっちゅうあるのでBIXIを使う方が早いこともあった。
それは夏だけだが、冬に効率よく移動しようと思ったら、今のところは車ぐらいしかないわけで、維持費や燃料、特にモントリオールは路駐をするのに苦労するんです。
毎回、有料の駐車場を使うぐらいなら、一人用タイプの車、電子バイク、もしくは電子自転車など閲覧して近未来を妄想して楽しんでいます。
最近、自動車産業が見慣れない「CASE（ケース）」という言葉を使って動き出していますが、これって何だろうと思いながら、ようやく英語の略称なんだと理解しました。
業界の動きは４つのタイプに動き出していてこんな風に呼ばれています。
CASEのCは Connected（コネクテッド）つながるというニュアンス
CASEのAは Autonomous（自動運転）
CASEのSは Shared & Services（カーシェアリングとサービス／シェアリング）
CASEのEは Electric（電気自動車）
2020年代はCASEを中心に業界が動く
（出典及び引用：自動運転LAB）
私は出来るものなら、事故のリスクを考えて未来は高齢期に入ることを考えるなら、自動運転でも車はあまり運転したくないと思ったりします。
しかしながら、車のない実験都市がすでに着々と進んでいるんですね！
トヨタが富士のふもとで自動車のない未来都市を創造しているようなのでワクワクします。
これを「ウーブンシティ」と呼ぶのか、「スマートシティー
」と呼ばれるのか、敷地面積175エーカー（約７１万平方メートル）に無公害車（水素燃料電池や太陽光パネル使用）を走らせるです。最初はトヨタの社員とその家族だけが暮らすようですが、うらやましいです。
Toyota va créer une ville futuriste sans voiture
出典: Le Journal
住宅・家電・ロボットなどありとあらゆるものが、インターネットとつながるわけですから、かゆいところに手が届くのです。
２００１年に工場跡地に着工するらしいですが、２０００人住めるらしいです。
モントリオールに日本人は３０００人弱いますが、こんな土地あまりのモントリオール中州にもそんな実験都市でも作ってケベック政府ら閉じ込めてほしいです。
2020年1月8日水曜日
じわじわと倉庫の自動化が始まっている
モントリオールの中州の上にラヴァルがありますが、また移民の層が変わってケべコワなども移民と混じって製造業や倉庫業務をやっていると思います。
こういう倉庫業務って最新倉庫じゃないと人手がいつも足りなくてフルタイムが多いので、ベネフィットや組合もあったり、比較的に収入が安定して長く勤めている人もいるでしょう。
他の倉庫に従業員を移転するようなことを言っているけど、若い人らは先を考えた方がよさそうですね。
あと、３年から５年ぐらいで一挙に自動化か無人化になることもあると思います。
ただ、最新の完全自動化にできる倉庫がオンタリオ州にあるから引っ越しとは大胆な決断だと思います
去年の夏か秋か忘れたけど、労働人材不足を補うのに移民をもっと入れるの入れないのってってメディア放送をボ～と観ていて、そのうちイライラしてしまったのを覚えています。
モントリオールの西側方面、IKEAがある方って言う方が分かりやすいもしれないです。
空港に向かう方とも言えるし、西側のウエストアイランド方面と言った方がいいでしょう。
空港の裏側もそうですが、辺鄙なところに工場や製造業が多いんです。
ローカルバスの中はインド系とアフリカ系又はアラブ系で占めています。
とにかく凄い数の移民が長蛇でバスを待ち、働きに出ます。
正直言って、殆どバスに乗っている移民の人らは自国での教育水準が高いのではと想像します。
それか、何らかの専門職や専門技術を持ってケベック州へやって来たけど、その職に就けないんだと思います。
年齢的に３０代っぽい人らが多く、スキルドワーククラスで移民になったと思います。
みんなスマートフォンをいじくりまわして静かです。
ある日、一人のインド人と思われる男性に話しかけられて、いろいろとここでの話をしていました。
インド人コミュニティー内でオンタリオ州の話題が出て、彼もそっちへ引っ越すとのことでした。
理由はオンタリオ州は英語圏で最小時給が高いし、製造工場が多く倉庫も最新設備が多くモントリオールのように英語話者に嫌な仕事を押し付けないと言っていました。
とまあ、インド系にとってケベック州はコストパフォーマンスが悪いのだそうです。
確かにフランス語を話そうと努力するインド人があまりいないのは確かです。
製造業に嫌気がさして、友人に借金して車を買いOberなどやりだすインド系のドライバーなど何人か知っています。
タクシーになどはフランス語が話せる一部のアフリカ系、ハイチ系やアラブ系が多く、ケべコワのドライバーに出会った記憶が去年はありませんでした。
トラックのドライバーも多国籍化していて、肉体労働を受け持つのは殆ど移民です。
仕事を３つ掛け持ちする移民や残業大好きな移民もたくさんいます。
ダウンタウンで昼ごはん食べていると稀にIT系のインド人グループを見かけることもあるけど、そういう人らはケベック州の労働市場にぴったりハマってる人らなんだと思いました。
言語バリアがある以上、ケベック州では職に就くことが出来ないのを分かっている人はみんな他州（英語圏）に引っ越しします。
ある意味、ケベック州の政策通りなんじゃないかと、最初は疑ってみたけど、人が嫌がる仕事が自動化・無人化するまでは教育のある大人しめの移民に低賃金でついてもらいたいんのが本音でしょう。
政府のフランス語コースなんか受けてた時、ガラスに貼ってあるスタッフ募集の紙を見て店主に待遇の交渉する練習ばかりさせられて、ちゃんとした企業で面接をする練習はなかったです。
他の仕事をしているダイアログの状況も工場で働いている様子のイラストがあり、どうやって仕事のやり方をするのかを聞く練習などさせられたのです。
当時、クラスにはコロンビアやベネゼエラから来た弁護士・医者・薬剤師・会計士・看護師・大学教授などの専門職に就いている人らが、上記の低所得な仕事を得るための練習をさせられていた光景は面白く、ビデオ撮影したいくらいでした。
あれはすごく不思議でした。
あと、３年から５年たって製造業や倉庫の自動化・無人化が加速したら、ケベック州の労働市場に入れない移民らはいなくなってもおかしくないと思います。
